Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:
   • Prodávajícím / Poskytovatelem služeb:
     Lucie Janatová, se sídlem Na Výsluní 907, 460 14 Liberec, IČ: 06206166
     (dále jen „Poskytovatel“)
   • Kupujícím / Zákazníkem:
     Fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavře smlouvu s Poskytovatelem prostřednictvím webových stránek www.fitnostress.cz (dále jen „Zákazník“).
2. Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem prostřednictvím e-shopu provozovaného na webu www.fitnostress.cz.
3. Nabízené produkty a služby nejsou zdravotní péčí dle zákona č. 372/2011 Sb., ani specifickými zdravotními službami dle zákona č. 373/2011 Sb. Zákazník bere na vědomí, že poskytované výživové poradenství a materiály mají informační a vzdělávací charakter. Pokud jeho zdravotní stav vyžaduje zvláštní režim, je povinen konzultovat využívání služeb se svým lékařem.

II. Předmět smlouvy

1. Poskytovatel nabízí zejména:
   • digitální produkty (např. ebooky, PDF materiály, online kurzy),
   • online služby (výživové poradenství, konzultace, programy),
   • členské sekce / online kluby.
2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká odesláním objednávky prostřednictvím webu a jejím potvrzením ze strany Poskytovatele (automatické potvrzení e-mailem).

III. Cena a platební podmínky

1. Cena produktů a služeb je vždy uvedena na webových stránkách www.fitnostress.cz.
2. Platbu lze provést výhradně online platební bránou Stripe (platební karta, Apple Pay, Google Pay).
3. Služby a digitální produkty jsou zpřístupněny až po připsání platby.

IV. Dodání produktů a poskytování služeb

1. Digitální produkty jsou dodány zpřístupněním ke stažení či zasláním odkazu na e-mail Zákazníka po přijetí platby.
2. Online služby (např. konzultace, programy) jsou poskytovány dle dohody Poskytovatele se Zákazníkem, případně dle harmonogramu uvedeného u konkrétní nabídky.
3. Členský přístup je umožněn po zaplacení příslušného členství. Přístupové údaje obdrží Zákazník na e-mail.

V. Odstoupení od smlouvy

1. Digitální produkty – Zákazník má právo do 14 dnů od uzavření smlouvy odstoupit bez udání důvodu, pokud zatím nebyl produkt zpřístupněn.
   • Pokud Zákazník při objednávce potvrdil, že si přeje zpřístupnění digitálního obsahu ihned, bere na vědomí, že tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.
2. Online služby a programy – Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření, pokud poskytování služby ještě nezačalo.
   • Pokud již služba začala (např. proběhla první konzultace nebo byl zpřístupněn obsah), Zákazník hradí poměrnou část ceny za dosud poskytnuté plnění.
3. Odstoupení od smlouvy je nutné provést písemně, na e-mail: lucie.janatova@fitnostress.cz

VI. Reklamace

1. Zákazník má právo reklamovat vady poskytovaných služeb nebo digitálních produktů.
2. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od uplatnění, pokud se Poskytovatel a Zákazník nedohodnou jinak.
3. Oprávněná reklamace bude řešena zejména:
   • poskytnutím náhradního plnění,
   • nebo přiměřenou slevou z ceny.

VII. Autorská práva

1. Veškeré digitální produkty a materiály (ebooky, PDF, videa, online kurzy) jsou chráněny autorským právem a jsou určeny výhradně pro osobní potřebu Zákazníka.
2. Jakékoli šíření, kopírování, nahrávání na úložiště či zpřístupnění třetím osobám bez předchozího souhlasu Poskytovatele je zakázáno.
3. Porušení autorských práv může být postihováno podle občanského i trestního práva.

VIII. Odpovědnost

1. Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky dosažené na základě doporučení, která Zákazník obdrží. Výsledky závisí na individuálním přístupu, zdravotním stavu a aktivitě Zákazníka.
2. Informace v digitálních produktech a programech mají výhradně vzdělávací a informační charakter a nenahrazují lékařskou péči.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách www.fitnostress.cz a jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění.
2. Poskytovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky kdykoli jednostranně změnit. Nové znění nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webu.